住客点评>>
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好评在中山陵景区内，空气好的没话说，就是一直下雨，步行到中山陵逛了一下，很方便；到地铁站...
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好评超级棒，超棒超棒，下次再来!??????
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好评这次的南京之行选择了东郊国宾馆，是非常正确的选择。酒店各方面都很棒。酒店在钟山风景名...
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好评非常好，环境优美，早餐也好
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好评前台陆先生服务周到，赞
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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南京东郊国宾馆交通指南
【交通位置】
* 距火车站约10公里，约15分钟车程
* 距南京南站14.5公里，约25分钟车程
* 距南京禄口国际机场48公里，约1小时车程
* 距新街口8公里，25分钟车程
* 距海底世界200米
* 距明孝陵1000米
景点 行程距离(公里) 行程时间
中山陵 1.5 步行约15分钟
明孝陵 1.0 步行约10分钟
总统府 7.5 乘宾馆巴士至下马坊地铁站约5分钟
乘地铁2号线约10分钟
夫子庙 10 乘宾馆巴士至下马坊地铁站约5分钟
乘地铁2号线转3号线约25分钟
玄武湖 12 乘宾馆巴士至下马坊地铁站约5分钟
乘地铁2号线转1号线约35分钟
南京奥体中心 17 乘宾馆巴士至下马坊地铁站约5分钟
乘地铁2号线约45分钟
南京火车站 14 乘宾馆巴士至下马坊地铁站约5分钟
乘地铁2号线转3号线约25分钟
南京火车南站 17 乘宾馆巴士至下马坊地铁站约5分钟
乘地铁2号线转3号线约35分钟
南京禄口机场 53 乘宾馆巴士至下马坊地铁站约5分钟
乘地铁2号线转1号线转S1号线约110分钟
* 距中山陵1900米